L’odeur d’un commerce : le premier contact avant meme d’entrer
L’odeur d’un commerce augmente le taux d’entrée de 37 %. Découvrez comment optimiser le premier contact olfactif pour maximiser les entrées.
Expérience client
Articles sur l’expérience client et le marketing sensoriel
Pourquoi vos clients partent plus vite quand ça sent pas bon
Les mauvaises odeurs réduisent le temps de séjour de 38 % et le panier moyen de 22 %. Découvrez la science derrière cet impact.
Expérience client
L’expérience client multisensorielle : guide pour les commerçants
Guide complet pour créer une expérience client multisensorielle : les 5 sens, leur rôle dans la perception de marque et comment les intégrer.
Comment mesurer l’impact de l’odeur sur la satisfaction client
Guide complet pour mesurer l’impact de l’odeur sur la satisfaction client : métriques, outils, tableau de bord et calcul du ROI.
Les 5 sens dans l’expérience client : pourquoi l’odorat est le plus négligé
L’odorat représente 50 % de la mémorisation client. Découvrez pourquoi c’est le sens le plus puissant pour la fidélisation.